Customer Service Medewerker

Omschrijving

(LR15042601) Zorg jij graag voor een soepel verloop van internationale scheepsboekingen en heb je oog voor detail? In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega's in de scheepvaartwereld. Je regelt de afhandeling van boekingen van A tot Z en hebt direct contact met maritieme partners wereldwijd. Met jouw kennis van procedures, documenten en financiën zorg je voor correcte afhandeling en tevreden klanten.

• Coördineren en verwerken van klantboekingen voor scheepvaart en export.
• Opstellen van correcte facturen en voorbereiden van Bill of Lading en andere documenten.
• Aanleveren en controleren van gegevens over gevaarlijke ladingen richting maritieme operaties.
• Zorgdragen voor tijdige communicatie met buitenlandse agenten omtrent lading en documentatie.
• Monitoren van aanvullende exportkosten en afhandelen van financiële transacties.
• Toezien op het vrijgeven van lading- en scheepsdocumenten bij vertrek.
• Samenwerken in een team en snel schakelen bij complexe vragen of prioriteiten.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Baan bij een internationale marktleider in de scheepvaart.
• Een salaris tussen €3.000 en €3.800 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke groei.
• Uitdagende rol met volop ontwikkelmogelijkheden.

Klantbeschrijving

Deze organisatie is een toonaangevende speler in internationale scheepvaart en logistiek. Met hun focus op klanttevredenheid, technologische innovatie en een efficiënte dienstverlening, beheren ze wereldwijde containerstromen en complexe logistieke projecten. Werken hier betekent zekerheid in een betrokken team, waar jouw kennis en inzet het verschil maken voor klanten én je eigen carrière.

Functie eisen

• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in scheepvaart of expeditie.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in customer service binnen de scheepvaart.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Kennis van INCO-terms en ervaring met MS Office (voornamelijk Excel).
• Commercieel, stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.