Customer Service Medewerker

Omschrijving

(LR648779) Als Customer Service Medewerker werk je aan het hart van de logistiek, waar jouw inzet direct zichtbaar is in het soepele verloop van orders en klantcontacten. Je schakelt snel tussen verschillende interne teams en internationale klanten en zorgt steeds voor overzicht en goede communicatie. Je draagt bij aan lange termijn klantrelaties én procesverbetering in een familieachtige sfeer met professionele groei-ambities. Zoek jij afwisseling, teamgevoel en een helder takenpakket? Lees snel verder!

• Je bent de verbindende schakel tussen klant, operations en interne teams zoals finance en douane, zodat orders correct en vlot verlopen.
• Dagelijks verwerk en controleer je nieuwe orders, verzorg je rapportages en monitor je het verloop van het orderproces.
• Je signaleert afwijkingen en informeert klanten tijdig, waardoor zij altijd weten waar ze aan toe zijn en wij onze hoge service kunnen waarmaken.
• Je onderhoudt contact met internationale klanten, helpt processen efficiënter te maken en bent altijd op zoek naar verbeteringen.
• Je werkt in een hecht team waar je samen uitdagingen aangaat—met volop ruimte voor persoonlijke groei en een informele, warme sfeer.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een marktconform salaris tussen €3.200,- en €4.000,- per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een dertiende maand en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Vergoeding voor bereikbaarheidsdiensten (eens per 4 weken).
• Veel ruimte voor eigen inbreng, procesverbetering en persoonlijke groei.
• Een informele werkomgeving met professionele begeleiding en volop kansen om door te groeien.

Klantbeschrijving

Bij deze logistieke dienstverlener in de Botlek-regio draait alles om de op- en overslag van vloeibare bulkproducten. Je werkt in een enthousiast, betrokken team bij een groeiende speler met een mensgerichte cultuur waar vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan. De combinatie van een familiare sfeer én internationale slagkracht zorgt voor een unieke werkplek waar collegialiteit en ambitie elkaar versterken.

Functie eisen

• Een afgeronde MBO 4 opleiding in een logistieke richting en minimaal 3 jaar relevante werkervaring, of een HBO diploma.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en het vermogen overzicht te houden in een dynamische werkomgeving.
• Communicatief sterk, zelfstandig én goed in schakelen tussen verschillende teams en taken.
• Bereidheid om eens per vier weken bereikbaarheidsdienst te draaien (met vergoeding).

Kennis van op- en overslag of ervaring bij een internationale organisatie is mooi meegenomen.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.