Customer Service Representative

Omschrijving

(LR809342) Voor een organisatie actief in de logistieke dienstverlening zoeken wij een Customer Service Representative die structuur aanbrengt in het klantcontact en overzicht houdt over alle lopende boekingen en aanvragen. Je houdt de lijntjes met klanten kort, werkt intensief samen met collega’s van andere afdelingen en weet precies wat er speelt. Met jouw scherpe blik en heldere communicatie zorg je dat alles rondom de klantafspraken klopt. In deze rol combineer je dagelijks contact met administratieve taken en procesbewaking. Lees hier de vacature Customer Service Representative

Werkzaamheden vacature Customer Service Representative

• Als Customer Service Representative begeleid je het proces van klantboeking tot transportafhandeling
• Je verwerkt klantaanvragen in het systeem en past waar nodig gegevens aan
• Je volgt de voortgang van zendingen en schakelt bij vragen of vertragingen
• Je werkt samen met interne teams om leveringen soepel te laten verlopen
• Een Customer Service Representative houdt klantportals actueel en verwerkt extra kosten of aanpassingen in het systeem
• Je signaleert afwijkingen en onderneemt zelfstandig actie om op te lossen

Verantwoordelijkheden vacature Customer Service Representative

• Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact
• Je bewaakt de planning van klantverzoeken en communiceert wijzigingen tijdig
• Je onderhoudt contact met vaste klanten en weet wat zij nodig hebben
• Een Customer Service Representative zorgt dat alle klantgegevens correct zijn verwerkt
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van boekingen
• Je draagt bij aan de optimalisatie van werkprocessen door je ervaring en inzichten

Klantbeschrijving

Een vooraanstaand bedrijf in de maritieme sector, met een focus op vrachtvervoer en logistieke oplossingen. Deze organisatie biedt uitgebreide diensten voor internationale scheepvaart, vrachtvervoer en supply chain management. Ze staan bekend om hun betrouwbare en efficiënte dienstverlening, evenals hun toewijding aan klanttevredenheid. Door geavanceerde technologieën te benutten en diepgaande kennis van de maritieme industrie toe te passen, ondersteunen ze klanten bij het optimaliseren van hun wereldwijde logistieke operaties en dragen ze bij aan de efficiëntie van de scheepvaartsector.

Functie eisen

• Afgeronde mbo of hbo opleiding of vergelijkbaar werk en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol binnen een logistieke omgeving
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en vindt het logisch om systemen goed bij te houden
• Je hebt ervaring met het verbeteren van werkprocessen of denkt hier graag over mee
• Je werkt graag in een kantooromgeving waar iedereen elkaar aanspreekt
• Bekendheid met Power BI of vergelijkbare tools is een plus
• Je houdt ervan om dingen goed te regelen en af te ronden

Wat biedt onze opdrachtgever

• Salaris tussen € 3000 - € 3800 bruto per maand (op fulltime basis)
• Volledig door de werkgever betaalde pensioenregeling en levensverzekering
• Een extra maand inkomen op basis van resultaat
• 27 vakantiedagen
• Een werkomgeving waar collega’s elkaar kennen en aanspreken
• Direct dienstverband bij de opdrachtgever

Aanvullende informatie

Het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Representative is bij Logistic Recruiters gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces.

Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Service Representative• Kennismakingsgesprek op kantoor of online• Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als planner• Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wil• Begeleiding bij sollicitatiegesprekken• Ondersteuning bij contractonderhandelingen• Nazorg en verdere ondersteuning• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever

Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Customer Service Representative bij Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Customer Service Representative