Samenvatting
-
€3000 - €4800 per maand
- Maasvlakte Rotterdam
- Full time
Omschrijving
(LR4768320) Wil jij werken in een internationale logistieke omgeving waar klantcontact, procesoptimalisatie en samenwerking centraal staan? Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor relaties in heel Europa en zorg je dat alles rondom orders, transport en facturatie soepel verloopt. Je krijgt veel vrijheid, werkt zelfstandig én binnen een betrokken team. Hier kun je zichtbaar bijdragen aan klanttevredenheid en meedenken over slimmer werken.
- Je onderhoudt dagelijks contact met vaste en nieuwe klanten, leert hun wensen kennen en bewaakt de afgesproken servicekwaliteit.
- Je coördineert het hele klantproces: van orders en transport tot facturatie, en bij verstoringen zoek je actief naar oplossingen.
- Via heldere communicatie houd je betrokken partijen op de hoogte en registreer je klachten of bijzonderheden.
- Je werkt nauw samen met collega’s van transportplanning, sales en kostcontrole om alles op elkaar af te stemmen.
- Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren en bij te sturen waar nodig, zodat iedere klant optimaal geholpen wordt.
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een salaris tussen €3.000 en €4.800 per maand, passend bij jouw ervaring.
- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Werken in een hecht team met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
- Uitdagende werkzaamheden binnen een groeiende en toekomstgerichte sector.
- Moderne werkplekomgeving in een internationale setting.
Klantbeschrijving
Je komt te werken bij een internationale logistieke organisatie met vestigingen in Europa. De bedrijfscultuur is open, samenwerkend en resultaatgericht; collega’s helpen elkaar vooruit en er is volop gelegenheid om je ideeën te delen. Hier werk je aan uitdagende projecten in een snel veranderende sector waar je écht het verschil kunt maken.
Functie eisen
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting.
- Kennis van (of interesse in) de logistiek en Europese transportmogelijkheden.
- Goede beheersing van de Engelse taal; Duits is een pre.
- Ervaring met Word, Excel en bereidheid om verder te leren.
- Proactieve, oplossingsgerichte en klantgerichte instelling.
Aanvullende informatie
Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.
