Customer Service Representative

Omschrijving

(LR4471579) Jij bent de verbindende schakel tussen klanten en organisatie. Als Customer Service Representative ben je iedere dag bezig met het soepel laten verlopen van klantvragen, orders en administratie. Je werkt in een betrokken team bij een energieopslagbedrijf in de Amsterdamse haven, waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Je krijgt direct veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken en het verschil te maken in een branche die volop in beweging is.

• Je vertaalt klantverzoeken snel en zorgvuldig naar interne orders en bewaakt het hele proces van a tot z.
• Je hebt dagelijks contact met klanten, maar ook met collega's van Douane, Operations, Maintenance en HSE.
• Je zorgt dat klantorders en bijbehorende documenten correct worden verwerkt in de systemen.
• Je denkt actief mee met klanten om oplossingen te bieden binnen de mogelijkheden van de terminal.
• Administratieve taken en orderverwerking pak je gestructureerd op, je behoudt het overzicht en levert constante kwaliteit.
• Je werkt nauw samen met de Commercial Manager en rapporteert aan de CS Coördinator.
• Af en toe draai je mee in consignatiediensten volgens rooster.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een contract voor bepaalde tijd en uitzicht op vast dienstverband.
• Salaris volgens CAO schaal H, passend bij kennis en ervaring.
• 30 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld en een jaarlijkse bonus.
• Reiskostenvergoeding en pensioen.
• Consignatiedienstvergoeding en volop ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief opleidingen.

Klantbeschrijving

Deze organisatie is een toonaangevend internationaal energieopslagbedrijf in de Amsterdamse haven. Het bedrijf draagt actief bij aan de energietransitie, richt zich op de opslag en overslag van energieproducten en biobrandstoffen en werkt daarvoor met ruim 85 collega’s aan innovatie en duurzame groei. De cultuur is open, toekomstgericht en samenwerking staat centraal – jij krijgt er ruimte om te ontwikkelen én bij te dragen aan een maatschappelijk relevante sector.

Functie eisen

• HBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring in de olie-, gas- of energiesector is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office (Word, Excel).
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en resultaatgericht.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.