Samenvatting
-
€4400 - €4700 per maand
- Ridderkerk
- Full time
Omschrijving
(LR1906202611) Wil je leidinggeven aan een hecht customer service team binnen de internationale logistiek? In deze rol geef je richting, stuur je de dagelijkse operatie en speel je een sleutelrol in de klanttevredenheid. Je krijgt volop ruimte om mee te denken, te verbeteren en samen successen te vieren in een dynamische, internationale omgeving. Word jij de drijvende kracht achter het team en help je mee aan het nóg verder uitbouwen van klantgerichte service?
- Je stuurt een compact en betrokken team aan dat het eerste aanspreekpunt is voor (internationale) klanten van het bedrijf.
- Iedere dag werk je samen aan het verwerken van aanvragen, offertes en tenderopdrachten en zorg je dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld.
- Je coördineert de samenwerking met andere afdelingen, zodat processen gestroomlijnd verlopen en klantverzoeken efficiënt kunnen worden opgevolgd.
- Door jouw coaching en heldere feedback groeit het team verder in kwaliteit en samenwerking.
- Je initieert verbeteringen in werkprocessen en zorgt dat klanttevredenheid tastbaar groeit.
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een salaris tussen €4.400 en €4.700 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Bonusregeling, pensioen en extra ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
- Inspirerende internationale werkomgeving met korte lijnen.
- Veel vrijheid om verbeteringen door te voeren en initiatieven te nemen.
- Werken in een compact, professioneel en hecht team.
Klantbeschrijving
Je gaat aan de slag bij een vernieuwende logistieke organisatie in de regio Ridderkerk. Hier draait alles om klanttevredenheid, internationaal samenwerken én het samen bereiken van optimaal resultaat. De cultuur is open, informeel en gericht op ontwikkeling. Je vindt hier ruimte voor eigen initiatief en een team dat voor elkaar klaarstaat.
Functie eisen
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring in customer service, bij voorkeur in zeevracht of logistiek.
- Ervaring als teamleider of coördinator van een klantgericht team.
- Sterk in plannen, organiseren en het stellen van prioriteiten.
- Uitstekende communicatie in Nederlands én Engels.
- Bekend met werken in CRM-systemen en rapportages.
Aanvullende informatie
Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.
