Helpdesk assistant - Rotterdam - Full time - (LR734897)

Omschrijving

Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan om mensen te helpen bij IT-vraagstukken?Voor een internationale organisatie zoeken wij een Helpdesk assistant die energie krijgt van het ondersteunen van gebruikers en het snel oplossen van IT-problemen. In deze functie als Helpdesk assistant werk je met verschillende systemen, van Microsoft 365 tot aan netwerkbeheer. Je werkt nauw samen met collega’s uit diverse landen en draagt dagelijks bij aan een soepele IT-omgeving. Heb jij ervaring in IT-support en ben je klantgericht en analytisch? Lees hier de vacature Helpdesk assistant!

Werkzaamheden vacature Helpdesk assistant

• Je ondersteunt je eindgebruikers verspreid over zeven landen met IT-gerelateerde vragen
• Je registreert, analyseert en handelt incidenten af via telefoon, e-mail en het ticketsysteem
• Je installeert en configureer je hardware en software op werkstations en andere apparaten
• Je voert updates uit en onderhoudt systemen en applicaties
• Je documenteert je problemen, oplossingen en procedures zorgvuldig
• Je begeleidt en traint gebruikers bij het gebruik van nieuwe systemen

Verantwoordelijkheden vacature Helpdesk assistant

• Je bent verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van IT-incidenten
• Je zorgt voor nauwkeurige registratie van alle meldingen en oplossingen
• Je bewaakt je de continuïteit van systemen door tijdig updates en onderhoud uit te voeren
• Je zorgt ervoor dat gebruikers de systemen optimaal kunnen gebruiken door goede begeleiding
• Je bent je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen

Klantbeschrijving

Een gerenommeerde speler binnen de maritieme sector, met een sterke focus op containertransport en scheepvaartdiensten. Deze organisatie biedt uitgebreide logistieke oplossingen voor goederenvervoer over zee, waaronder containerdiensten en maritieme logistiek. Ze staan bekend om hun betrouwbare en efficiënte dienstverlening, evenals hun toewijding aan klanttevredenheid. Door geavanceerde technologieën te benutten en diepgaande kennis van de scheepvaartsector toe te passen, ondersteunen ze klanten bij het optimaliseren van hun wereldwijde goederenstromen en dragen ze bij aan de efficiëntie van de maritieme industrie.

Functie eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring in een helpdeskfunctie of vergelijkbare IT-supportrol
• Uitgebreide kennis van Microsoft 365, Windows Server en RDP terminalomgevingen
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk
• Je bent analytisch sterk, klantgericht en weet onder druk het overzicht te behouden
• Je werkt gestructureerd en kunt zelfstandig opereren

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een zelfstandige rol als Helpdesk assistant met ruimte voor eigen initiatief
• Informele werksfeer binnen een nuchtere en resultaatgerichte organisatie
• Marktconform salaris en een goed geregeld pensioen
• 27 vakantiedagen en een werkweek van 38,75 uur
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• 8% vakantiegeld en een 13e maand

Aanvullende informatie

Het sollicitatieproces voor de vacature Helpdesk assistant is bij Logistic Recruiters gericht op het vinden van de perfecte match tussen kandidaat en werkgever. We starten met een kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of online om jouw wensen en vaardigheden in kaart te brengen. Vervolgens matchen we je met een geschikte vacature en begeleiden we je door het sollicitatieproces. Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Helpdesk assistant:• Kennismakingsgesprek op kantoor of online
• Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als expediteur
• Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wil
• Begeleiding bij sollicitatiegesprekken
• Ondersteuning bij contractonderhandelingen
• Nazorg en verdere ondersteuning
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever

Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons op via 0181-470460 en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière als Helpdesk assistant bij Logistic Recruiters. Solliciteer nu op de vacature Helpdesk assistant!