Inside Sales Representative

Omschrijving

Als Inside Sales Representative ben je dagelijks bezig met het zorgvuldig afhandelen van administratieve en commerciële klantvragen. Je ondersteunt klanten, leveranciers en interne collega’s gedurende het hele orderproces en zorgt dat offertes, orders, inkoop, facturatie en algemene servicevragen netjes op elkaar aansluiten. Daarbij werk je volgens vaste procedures en KPI’s, met ruimte om zelfstandig te handelen en terug te schakelen wanneer een dossier complexer wordt. Je hebt veel contact met verschillende afdelingen en bouwt stap voor stap kennis op van ERP, processen en producten. Zo draag je bij aan een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening binnen een internationale technische omgeving.

In deze rol van Inside Sales Representative zorg je ervoor dat de dagelijkse administratieve en commerciële customer service werkzaamheden soepel verlopen. Je ondersteunt klanten, leveranciers en interne afdelingen tijdens het hele orderproces en houdt grip op offertes, bestellingen, inkoop en facturatie. Daarbij werk je volgens vaste procedures en pak je zelfstandig op wat je kunt, terwijl je bij complexere dossiers terugvalt op collega’s zoals de Inside Sales Senior of Inside Sales Teamlead. Je schakelt veel met verschillende betrokkenen, verwerkt gegevens zorgvuldig in het ERP-systeem en bewaakt de voortgang van orders en servicewerk. Zo lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare en klantgerichte afhandeling.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en verwerken van offertes voor spare parts.
• Invoeren en controleren van klantorders in het ERP-systeem.
• Controleren van klantgegevens, prijzen, aantallen, artikelinformatie, afleveradressen en orderdetails.
• Plaatsen van inkooporders en opvolgen van levertijden bij leveranciers.
• Signaleren van mogelijke vertragingen en verzorgen van de administratieve afronding en facturatie.
• Omzetten van goedgekeurde serviceoffertes naar sales orders en overdragen aan de afdeling Coördinatie.
• Ondersteunen bij kostenoverzichten, niet-ordergerelateerde inkopen en administratieve verwerking van diverse kosten.
• Beantwoorden van het algemene telefoonnummer, beheren van de mailbox en ontvangen van bezoekers aan de balie.
• Ondersteunen van interne afdelingen bij administratieve vragen en praktische zaken.

De klantenportefeuille is internationaal en bevindt zich binnen de Benelux, DACH-area, Hongarije en Tsjechië. Daarnaast werk je waar nodig samen met intercompany locaties zoals HCPI France, HCPI UK, HCPI Spain en HTC.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een salaris tussen €3.200 en €3.900 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Werken binnen een toonaangevende internationale organisatie in de compressortechnologie.
• Een functie waarin je administratieve, commerciële en customer service werkzaamheden combineert.
• Ruimte om technische en productkennis verder op te bouwen.
• Samenwerking met collega’s en afdelingen in een professionele, klantgerichte werkomgeving.

Klantbeschrijving

Je komt te werken bij een internationale onderneming die actief is in de compressortechnologie. De organisatie levert hoogwaardige compressoren en bijbehorende producten en diensten voor uiteenlopende industrieën. Innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan hier centraal. Dankzij een sterke focus op techniek en service worden klanten geholpen om hun processen te optimaliseren en te vertrouwen op efficiënte persluchttoepassingen. Je werkt in een professionele omgeving waarin samenwerking en kwaliteit belangrijk zijn.

Functie eisen

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau of vergelijkbaar.
• Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of customer service omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en communiceert sterk.
• Je beheerst Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Je bent leergierig en bereid om meer technische en productkennis op te bouwen.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder.
We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.