Junior Medewerker Customer Service

Omschrijving

(LR0403264) Als Junior Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in de logistieke sector. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, problemen soepel worden opgelost en de orders nauwkeurig worden verwerkt. Met jouw servicegerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantbeleving en ondersteun je het team bij het efficiënt afhandelen van zendingen. Je werkt samen met verschillende afdelingen en leert zo alle ins en outs van internationale logistiek. Een ideale plek om je carrière te starten en door te groeien binnen een dynamische sector.

• Je beantwoordt klantvragen over zendingen, leveringen of documentatie per telefoon, e-mail of chat.
• Je houdt klanten op de hoogte over de status van hun orders, wijzigingen of eventuele vertragingen en lost klachten op waar nodig.
• Je verwerkt bestellingen in het systeem en controleert of alle gegevens kloppen, van adres tot speciale verzendwensen.
• Je schakelt met de collega’s van operations, expeditie, magazijn en administratie om alles soepel te laten verlopen.
• Je zorgt ervoor dat alle transport- en douanedocumenten volledig en foutloos zijn ingevuld.
• Je bouwt aan sterke klantrelaties door proactieve communicatie en het geven van service op maat.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Salaris tussen €2.600,- en €3.400,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en coaching op de werkvloer.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand en reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Werken in een moderne omgeving met een enthousiast team en leuke uitjes.

Klantbeschrijving

Deze internationale logistieke dienstverlener in de Randstad verzorgt complexe container- en transportoplossingen door heel Europa. Snel schakelen, vooruitdenken en samen de beste service bieden zijn hier vaste waarden. Je werkt samen in een betrokken team, waar veel aandacht is voor persoonlijke groei en professionele begeleiding. Groei jij mee met deze vooruitstrevende organisatie?

Functie eisen

• Mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie of (logistiek) klantcontact.
• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig in je administratie.
• Handig met computers en snel wegwijs in logistieke systemen (zoals TMS of WMS).

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.