Senior Ocean Freight Forwarder (Team Lead)

Omschrijving

Als Senior Ocean Freight Forwarder in Rotterdam (Waalhaven) neem jij het voortouw in internationale ocean freight shipments. Je regelt import- en exportzendingen van A tot Z en bent de schakel tussen klanten, rederijen, vervoerders, douane, internationale agents en interne teams. Daarbij houd je meerdere dossiers tegelijk scherp in de gaten en zorg je dat transporten efficiënt, tijdig en kosteneffectief verlopen. Met jouw commerciële inzicht en probleemoplossend vermogen pak je operationele uitdagingen snel op en draag je bij aan een hoge servicekwaliteit en betere resultaten.

In deze rol stuur je internationale ocean freight zendingen aan en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je hebt dagelijks contact met klanten, rederijen, vervoerders, douane en internationale agents en houdt grip op de voortgang van meerdere dossiers tegelijk. Je bewaakt deadlines, signaleert knelpunten en lost operationele problemen snel en zorgvuldig op. Ook zorg je dat de administratie, documentatie en facturatie op orde zijn en dat shipments correct in de systemen staan. Daarmee ben jij een belangrijke schakel in de service richting klanten en in het rendement van het team.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en begeleiden van internationale ocean freight shipments van A tot Z.
• Boeken van transport bij rederijen, vervoerders en logistieke partners.
• Plannen en opvolgen van pick-ups, deliveries en voor- en natransport.
• Bewaken van doorlooptijden, leveringen en operationele processen.
• Signaleren en oplossen van vertragingen en andere knelpunten.
• Verwerken en beheren van boekingen in TMS en/of CargoWise.
• Controleren en verwerken van transport- en douanedocumentatie.
• Afstemmen van douaneformaliteiten met de interne douaneafdeling.
• Bewaken van klantafspraken, service levels en contractuele verplichtingen.
• Afhandelen van klachten en zorgen voor passende oplossingen.
• Verzorgen van juiste job costing, facturatie en controle van inkoopfacturen.
• Bewaken van marges en resultaten per dossier.

Wat biedt onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever biedt:

• Een verantwoordelijke fulltime functie met veel zelfstandigheid.
• Een marktconform en bespreekbaar salaris tot €6.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een 13e maand, 28 vakantiedagen en een niet-afhankelijke pensioenregeling.
• Een moderne werkplek in Waalhaven met parkeergelegenheid en uitzicht op de haven.
• Ruimte voor ontwikkeling binnen een klein en hecht team van ongeveer 10 collega’s.

Daarnaast werk je in een organisatie waar samenwerking, klantgerichtheid en een prettige werksfeer centraal staan.

Klantbeschrijving

Je komt te werken bij de Nederlandse vestiging van een internationale logistieke dienstverlener met een sterke focus op ocean freight en supply chain-oplossingen. Vanuit Rotterdam en Hoofddorp ondersteunen zij klanten met onder meer transport, warehousing en douaneafhandeling. Binnen deze groeiende organisatie staan operationele excellentie, klanttevredenheid, betrokken medewerkers en innovatie centraal. De sfeer is direct, professioneel en persoonlijk, met veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Functie eisen

We zoeken iemand die:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding heeft in logistiek, transport of internationale handel.
• Ervaring heeft in ocean freight, freight forwarding of transportplanning.
• Goede beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
• Nauwkeurig werkt en sterk is in organiseren en plannen.
• Bekend is met douaneprocessen en documentatie; ervaring met CargoWise is een pré.

Je werkt zelfstandig, schakelt makkelijk met anderen en weet hoe je problemen en klachten praktisch oplost.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder.
We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.