Customer Relations Specialist Ocean Freight Export

Omschrijving

(LR191008) Als Customer Relations Specialist Ocean Freight Export zorg je dat LCL-zendingen soepel en zorgvuldig worden begeleid. Je schakelt dagelijks met klanten, internationale collega’s, agenten, co-loaders en transporteurs om exportzendingen op tijd en correct te laten verlopen. Daarbij bewaak je planningen, los je operationele vraagstukken op en verwerk je de administratie en facturatie nauwkeurig. Je werkt in een hecht en informeel team waar samenwerking centraal staat en waar veel aandacht is voor een goede werk-privébalans. De functie vraagt om iemand die snel zelfstandig kan meedraaien en al ervaring heeft in de dynamiek van ocean freight export.

In deze rol zorg je samen met je collega’s voor een strakke afhandeling van LCL-zendingen binnen ocean freight export. Je bent dagelijks bezig met het afstemmen van transport, het bewaken van deadlines en het oplossen van operationele vragen die onderweg ontstaan. Daarbij heb je veel contact met klanten, agenten, co-loaders, transporteurs en internationale collega’s. Ook de administratieve verwerking, documentatie en facturatie horen bij jouw werk. Je werkt in een team dat goed op elkaar is ingespeeld en waar de sfeer informeel en betrokken is. Dankzij het onboardingsprogramma kun je je snel de processen eigen maken en bouw je verder aan je ontwikkeling binnen een internationale logistieke omgeving.

• Coördineren van zeevrachtzendingen binnen LCL ocean freight export.
• Contact onderhouden met klanten, internationale collega’s, agenten, co-loaders en transporteurs.
• Bewaken van planningen en transit times.
• Oplossen van operationele uitdagingen in de dagelijkse praktijk.
• Verwerken van administratie, documentatie en facturatie.
• Zorgen voor een hoge kwaliteit in service en afhandeling.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een fulltime functie binnen een enthousiast en ervaren team.
• Salaris conform DHL DGFF CAO, schaal 7, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Persoonlijk keuze budget via CAO à la Carte, bijvoorbeeld voor extra verlof, uitbetaling of opleiding.
• De mogelijkheid om hybride te werken, 2 dagen per week vanuit huis.
• Een werkplek bij ’s werelds grootste logistieke dienstverlener.
• Regelmatig leuke teamuitjes en activiteiten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Na een jaarcontract uitzicht op een vaste dienstbetrekking.

Klantbeschrijving

Je komt te werken bij een internationale logistieke organisatie met een sterk wereldwijd netwerk. De afdeling richt zich op ocean freight en ondersteunt klanten met het soepel organiseren van hun goederenstromen. Het bedrijf staat bekend om snelheid, betrouwbaarheid en innovatie, gecombineerd met een praktische aanpak en korte lijnen. Binnen het team werk je samen met collega’s die elkaar helpen en waar ruimte is voor ontwikkeling, werkplezier en een goede balans tussen werk en privé.

Functie eisen

• Ervaring binnen LCL zeevracht / Ocean Freight is een harde eis.
• Je bent bekend met import- of exportzendingen en kunt snel zelfstandig meedraaien.
• Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Een VOG is vereist voor deze functie.
• Ervaring met CargoWise One (CW1) is een grote pré.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder.
We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.