Customer Service Medewerker Export

Omschrijving

(LR1211202687) Als Customer Service Medewerker Export zorg je dat exportzendingen soepel door het proces gaan. Je verwerkt boekingen, houdt de voortgang scherp in de gaten en schakelt met klanten, agenten, rederijen en vervoerders. In deze rol draait het om overzicht bewaren, snel handelen en zorgen dat alle betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn. Loopt iets anders dan gepland, dan pak jij het direct op en zoek je uit wat nodig is om de zending weer op koers te krijgen.

Een boeking komt binnen en vanaf dat moment begint jouw werk. Jij begeleidt exportzendingen van de eerste verwerking tot de verdere afhandeling en zorgt dat alles netjes en tijdig wordt opgepakt. Daarbij houd je contact met klanten, agenten, rederijen en vervoerders, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van de status. Je bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen en grijpt in wanneer een zending niet loopt zoals gepland. Ook zorg je dat de administratie en ordergegevens correct in het systeem staan. In deze functie werk je vanuit Barendrecht aan internationale zeevracht en combineer je service, overzicht en schakelkracht in een dynamische logistieke omgeving.

• Boekingen aannemen en verwerken in het systeem.
• De voortgang van exportzendingen bewaken en klanten proactief informeren.
• Contact onderhouden met klanten, agenten, rederijen en vervoerders.
• Order- en zendinggegevens zorgvuldig verwerken.
• Knelpunten signaleren en samen met betrokken partijen oplossen.

Wat biedt onze opdrachtgever

• Een salaris tussen €3.000 en €3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een prettige werkplek binnen een ambitieuze en financieel gezonde organisatie.
• Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling bij gebleken geschiktheid.
• Een lunchregeling en reiskostenvergoeding.
• Regelmatig leuke activiteiten en uitjes met collega’s.

Klantbeschrijving

Je komt te werken bij een internationale logistieke organisatie in Barendrecht die zich bezighoudt met zeevracht. Vanuit deze plek worden exportzendingen zorgvuldig begeleid en wordt er veel waarde gehecht aan duidelijke communicatie, samenwerking en een praktische aanpak. Binnen het team werk je met collega’s die betrokken zijn, vooruitdenken en samen zorgen dat het proces blijft doorlopen. De sfeer is professioneel en prettig, met ruimte om je werk goed te doen en mee te bouwen aan een stabiele organisatie.

Functie eisen

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Logistiek.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met MS Office.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk en houdt overzicht als er meerdere zaken tegelijk spelen.
• Je hebt doorzettingsvermogen, denkt in oplossingen en weet wanneer je zelf iets kunt afhandelen of moet schakelen met een collega of partner.

Aanvullende informatie

Solliciteer direct via de knop hieronder.
We nemen binnen 24 uur contact met je op om kennis te maken, simpel en zonder gedoe.